Un accent „niciodată înainte” pe sănătate și siguranță, creșterea cheltuielilor cu alimente proaspete în India: Raport

„Consumatorii vor căuta căi de cumpărare care să ofere comoditate fără contact, îndeplinind în același timp nevoile lor fundamentale de familiaritate și imediatitate”, menționează raportul.

Pandemia a condus la o schimbare semnificativă a comportamentului consumatorilor, oamenii îmbrățișând mai mult serviciile digitale și trăind mai mult, dând naștere unui cumpărător inteligent. (Sursa: getty images)

Un nou raport al Facebook India în asociere cu Boston Consulting Group a urmărit modul în care pandemia COVID-19 a afectat comportamentul consumatorilor și căile de cumpărare.

Intitulat „Turn the Tide”, studiul a arătat cum pandemia a creat un accent nemaivăzut asupra sănătății și siguranței. O creștere de aproape 120% a fost înregistrată în căutările online privind sănătatea și imunitatea în India după COVID-19, întrucât 40% dintre consumatori intenționează să cumpere mai multe vitamine, ierburi și suplimente în zilele următoare, conform BCG COVID-19 Consumer Ancheta sentimentelor în perioada 30 aprilie - 3 mai 2020.

Între timp, India a observat o scădere puternică a numărului de vizite în spațiile publice. A existat o reducere de 85% a numărului de vizite la spațiile de vânzare cu amănuntul și de recreere și o reducere de 65% a vizitelor la locurile de muncă.

păianjen maro deschis cu dungi maro închis

Elementele esențiale, cum ar fi alimentele proaspete, produsele de bază și îngrijirea la domiciliu, au fost martorii unui sentiment pozitiv de cheltuieli în perioada blocării, alimente ambalate a văzut un sentiment neutru în timp ce produsele cosmetice au asistat la cheltuieli discreționare pure sau un sentiment mai slab al consumatorilor. Conform raportului, 44% dintre oameni intenționează să mărească cheltuielile online pentru alimente proaspete, 52% pentru produse de bază și 47% pentru alimente ambalate în următoarele șase luni.

Aproximativ 48% dintre cuplurile fără copii și 67% dintre cei cu copii caută fie să crească, fie să rețină cheltuielile cu alimente proaspete în următoarele șase luni. În ceea ce privește cheltuielile de bază, 71% dintre cuplurile fără copil și 85% dintre familiile cu copii intenționează să continue să cheltuiască. Aproximativ 54% dintre cei cu copii și 53 dintre cei fără, ar păstra cheltuielile pentru alimentele ambalate în următoarele șase luni.

Cu un accent mai mare pe consumul la domiciliu, s-a observat un model similar la diferite grupe de vârstă între 18-45 de ani. Conform concluziilor, 85% dintre tineri între 18-25 de ani, 83% dintre persoanele între 26-35 de ani și 72% dintre cei între 36-45 de ani intenționează să mărească sau să rețină cheltuielile cu alimente proaspete pentru următoarele șase luni în timp ce 62 la sută, 68 la sută și respectiv 62 la sută din categoriile de mai sus ar cheltui pentru alimente ambalate.

Pandemia a condus la o schimbare semnificativă a comportamentului consumatorilor, oamenii îmbrățișând mai mult serviciile digitale și trăind mai mult, dând naștere unui cumpărător inteligent. Noile obiceiuri, cum ar fi modul de viață îndepărtat, fă-o singur și igiena superioară și viața curată devin treptat ca noul normal. Conform raportului, a existat o creștere de 2,7 ori vizionarea rețetelor de gătit , o creștere de 2,8 ori a duratei cheltuite pentru videoclipuri de auto-ajutor și de îngrijire personală și o creștere de 100% a modului în care tendințele. Aproximativ 52 la sută din consumatori au utilizat mai mult rețelele sociale.

În plus, 47% din gospodăriile indiene susțin că au crescut curățenia în casă și toaletă, în timp ce 91% dintre acestea se spală mai des pe mâini. Vânzările online de produse personale, precum produsele de dezinfectare, între februarie și martie 2020 au crescut de 14 ori. Căutarea online privind sănătatea și imunitatea a crescut de 1,2 ori, cu o cerere mai mare imunitatea pentru construirea alimentelor produse.

Consumatorii vor căuta căi de cumpărare care să ofere confort fără contact, îndeplinind în același timp nevoile lor fundamentale de familiaritate și imediate, menționează raportul.

În cazul îngrijirii la domiciliu și personal, consumatorii vor tranzacționa în îngrijire la domiciliu, vor face tranzacții cu produse cosmetice și vor tranzacționa selectiv în sus / în jos pentru îngrijire personală, datorită unei mentalități mai conștiente de valoare, dar concentrată asupra calității. Aproximativ 20-25% consumatori urbani pentru categoriile nealimentare (îngrijire la domiciliu, personal care și cosmetice) se așteaptă să fie influențate digital, în timp ce 30-40% dintre acestea vor începe sau vor crește căutarea online. Noii cumpărători online de îngrijire la domiciliu, îngrijire personală și produse cosmetice au crescut de 1,45, 1,3 și, respectiv, de 1,35. Aproximativ 51% dintre consumatori intenționează să mărească cheltuielile online în următoarele șase luni pentru îngrijirea la domiciliu, 46% pentru îngrijirea personală și 43% pentru produse cosmetice.