Va fi realitatea augmentată să conducă viitorul cumpărării de rujuri?

Într-o lume în care atingerea sau folosirea ceva vine cu o teamă inerentă, cum plănuiți să cumpărați rujul perfect pentru dvs.?

Cel puțin 51% dintre consumatori vor continua să cheltuiască online în următoarele șase luni, dintre care 43% vor fi produse cosmetice. (Foto: L’Oréal, Boddess/ Screengrab, proiectat de Gargi Singh)

Ai în minte acel ruj maro cu o notă de visiniu de cel mai mult timp. Sunteți nerăbdător să sosească weekendul, astfel încât să vă puteți îndrepta în sfârșit la mall și să încercați umbra.Pentru iubitorii de machiaj ca noi, cumpărarea de ruj continuă să fie la fel de importantă ca niciodată, pentru că nu ne vom opri aplicarea machiajului chiar și sub măștile noastre de față!

Dar eDe când a lovit pandemia, a eclipsat o multitudine de experiențe, una dintre ele fiind testarea produselor de machiaj pe noi înșine într-un magazin offline.Chiar dacă ne îndreptăm către fazele de deblocare, există totuși o teamă inerentă de a merge afară. Deci, la ce ne putem aștepta ca „noua normalitate” când vine vorba de cumpărături pentru rujuri?

Anil Chilla, directorul digital al L’Oréal India, spune indianexpress.com că, în mediul actual fără atingere, consumatorii își regândesc comportamentul obișnuit de cumpărare. Acest lucru este evident din creșterea numărului de achiziții online, 18% dintre oameni cumpărând online produse de îngrijire personală sau de înfrumusețare pentru prima dată în timpul pandemiei.

Un raport al Facebook India, în asociere cu Boston Consulting Group, care a urmărit modul în care pandemia a afectat comportamentul consumatorului, explică modul în care cumpărătorii online de produse de înfrumusețare au crescut de 1,35 ori. Cel puțin 51 la sută dintre consumatori vor continua și vor crește cheltuielile online în următoarele șase luni, din care 43 la sută vor reprezenta produse cosmetice, se arată în raport.

Trecerea de la magazine la ecranele telefonului

AR permite utilizatorului să se răsfețe cu achiziția lor în propriul ritm și comoditate într-un mod inconștient. (Foto: Modiface/ screengrab)

În timp ce stateai acasă în timpul blocării, cel mai probabil ai fi verificat rujurile de pe telefon. Aici e loculRealitatea augmentată (AR) intră în joc. Cu AR, yDeschideți camera frontală, faceți clic pe un selfie sau fața dvs. apare pe ecran, selectați o nuanță din multiplele opțiuni de nuanțe de buze de pe ecran, faceți clic pe ea și vedeți cum arată la dvs.

Arnab Samanta, șeful de marketing, Graphixstory, un studio de publicitate bazat pe tehnologie, care oferă servicii AR diferitelor mărci, spune pentru indianexpress.com, AR îi ajută pe cumpărători să-și transforme casele în peisaje virtuale, astfel încât să interacționeze tridimensional pe dispozitivele lor mobile.

copac cu frunze ovale

Pentru Sugar, un brand de cosmetice online, AR a ajutat clienții să aibă o experiență de cumpărături mai profundă și mai conectată. Vineeta Singh, CEO, SUGAR Cosmetics, spune: Găsirea nuanței potrivite pentru clienții online nu a devenit doar mai ușoară, ci și mai distractivă. Există, de asemenea, avantajul suplimentar de a nu fi nevoie să eliminați un eșantion înainte de a trece la următoarea nuanță pentru a vedea cum vi se potrivește.

CITEȘTE| Arată bine pentru întâlnirile tale video fără machiaj cu aceste sfaturi

identificarea frunzelor de stejar roșu

Concurs, Ritika Sharma, fondator și CEO, House of Beauty. Recunoaștem că relația oamenilor cu retailul fizic s-ar putea să se fi schimbat fundamental în vremurile COVID. Industria frumuseții a fost rezistentă în ultimele decenii cu generații de clienți fideli și cu rate ridicate de recuperare. Pe fondul crizei, avem degetul pe pulsul consumatorului și încercăm să evoluăm odată cu vremurile actuale și cu nevoile consumatorului.

Chilla spune că marca lor a achiziționat Modiface, o companie AR, și a folosit tehnologia pentru a oferi probă virtuală pentru machiaj, culoarea părului și consultații individuale de frumusețe prin chat video în 2018. Aceasta a oferit o propunere convingătoare. , în special în timpul blocării cu magazinele închise, deoarece am observat o creștere de 2 ori în ceea ce privește implicarea cu instrumentele AR online, comparativ cu perioada pre-COVID. Probarea produsului elimină practic și frecarea din mediul fizic de acces la mai multe nuanțe, îndepărtarea după fiecare încercare, siguranță și curățenie, care sunt importante deoarece ne aflăm în mijlocul unei pandemii.

CITEȘTE| Vom face în sfârșit un loc pentru produsele de frumusețe curate în cabinetul nostru de machiaj?

Personalizarea frumuseții cu un clic

Servim recomandări personalizate de produse și învățăm pielea fiecărui utilizator pe măsură ce utilizează tehnologia, spune Ritika Sharma, fondatorul House of Beauty. (Foto: Boddess/ screengrab)

Deși trebuie să renunțăm la modalitățile convenționale de a cumpăra machiaj, pentru mulți consumatori vizualizarea și simțirea produsului au reprezentat un aspect important al procesului. Dar, deoarece această opțiune nu mai este disponibilă, cum s-a modificat sensul personalizării?Branduri precum L’Oréal au făcut deja pași în transformarea de la o companie de frumusețe la o companie de tehnologie de frumusețe. Are o funcție de „încercare și testare” care ajută utilizatorul să experimenteze produsul nu numai din confortul casei lor, dar permite o experiență de încercare virtuală folosind un algoritm avansat de urmărire a feței care detectează locul în care buzele, ochii, obrazul, părul cuiva. sunt și aplică cosmetice virtuale în această zonă, oferind utilizatorilor o viziune reală asupra produselor.

În mod similar, Sugar încearcă să facă experiența live cât mai aproape de cea online. Singh spune că cumpărarea unui ruj nu este doar despre alegerea nuanței, ci și despre textura și felul în care se simte după aplicare. Deși instrumentele AR încă nu pot acoperi decalajul pentru a oferi clienților senzația de alunecare a rujului, aspectul final este cu siguranță arătat bine, ceea ce îl ajută pe client să aleagă rujul cu o anumită textură. Pentru a avea grijă de această limitare, au încorporat videoclipuri ale produselor și imagini ale gamei specifice de rujuri care arată o vedere apropiată a texturii rujului.

CITEȘTE| Viață durabilă: modalități simple de a vă face regimul de frumusețe mai ecologic

Boddess, de asemenea, a investit masiv în AR cu scopul de a rezolva cele mai mari puncte de durere ale cumpărăturilor prin comerțul electronic - acela de a nu putea încerca clienții produsele. Cu un instrument intern AR/VR care permite clientului să-și diagnosticheze pielea și să încerce machiajul, ei îi ajută să găsească produse care li se potrivesc în timp ce le încearcă digital.

În 2018, L’Oréal a achiziționat ModiFace – o companie de realitate augmentată și a folosit această tehnologie pentru a oferi probe virtuale pentru machiaj și culoarea părului. (Foto: Modiface/ Screengrab)

Sharma spune: Echipa noastră și-a petrecut ultimele luni construind baza noastră de date de învățare automată a tipurilor de piele în parteneriat cu dermatologi de top din India. Luăm mii de imagini de înaltă rezoluție ale bărbaților și femeilor și etichetăm starea pielii lor cu ajutorul colecției noastre proprietare de valori ale pielii, care include hidratarea, ridurile, petele întunecate, vârsta pielii și alte aspecte.

Explicând procesul, ea adaugă cum s-au asigurat, de asemenea, că își antrenează algoritmii pe o gamă variată de culori ale pielii, vârste și etnii. Apoi ne antrenăm algoritmii pe acest set de date și construim modele de învățare automată supravegheate pentru a îmbunătăți acest algoritm în fiecare săptămână. Cu cât colectăm mai multe imagini, cu atât devine mai bine.

cactus cu floare roz deasupra

Odată cu experiența achiziționării de machiaj care devine digitală, ecosistemul AR permite fiecărei mărci să colecteze date și să analizeze capacitățile. Aceasta înseamnă că acum putem măsura impactul a ceea ce facem într-o manieră foarte detaliată, cu ajutorul analizei, spune Chilla. Este de acord cu Samanta, după cum adaugă el, permite mărcii să aibă o abordare unică, îmbogățind în același timp experiența consumatorului. De asemenea, creează practic o oportunitate pentru mărci și consumatori de a se conecta mai strâns, ceea ce duce la construirea unei comunități mai mari.

CITEȘTE| Artista de machiaj celebră Namrata Soni: Frumusețea va deveni cu siguranță mai incluzivă în anii următori

Drumul înainte

Înainte ca fiecare produs și nuanță să fie lansată, echipele noastre alocă o cantitate semnificativă de timp și efort pentru a testa experiența AR pe care o împărtășește Chilla. (Fotografie:L’Oréal/ Screengrab)

Înseamnă asta că s-a încheiat sfârșitul stocării fizice și încercarea unui ruj? Da și nu.În timp ce Chilla spune că atunci când vine vorba de AR, consumatorii dictează ce vor, iar mărcile urmăresc și creează experiențe care sunt fidele dorințelor consumatorului.

Singhmenționează că, în ciuda acestui fapt, cu siguranță nu exclude modul tradițional de cumpărături.Pentru mulți, cumpărăturile sunt o experiență terapeutică. AR este un supliment grozav, dar nu va înlocui experiența tradițională de cumpărături odată ce comerțul cu amănuntul revine în plină desfășurare. Până atunci, vom continua să folosim aceste instrumente împreună cu diferite materiale de marketing care prezintă produse și texturile acestora pe diferite tonuri de piele, spune ea pentru indianexpress.com.

Sharma, de asemenea, spune că AR nu este menită să înlocuiască 100% experiența din magazin, care este importantă pentru aspecte precum textura, puterea de rezistență etc. Cu toate acestea, își propune să ofere clientului următoarea alternativă cea mai bună în perioade precum COVID. atunci când mergi la magazin este nepractic.

Viitorul cumpărării de produse de înfrumusețare se află în mâinile experților și în modul în care aceștia tratează datele, fie că este vorba de un expert în magazin care vă sugerează produsele sau de instrumentul AR în sine. Pentru majoritatea mărcilor, încă nu doresc să se limiteze la o platformă online. Credem cu adevărat că experiența fizică de vânzare cu amănuntul este inima afacerii noastre, spune Sharma.

Cu toate acestea, oportunitățile în viitor pentru tehnologia în frumusețe sunt abundente. Funcții variind de la încercarea virtuală la instrumente de machiaj imprimate 3D și solicitări de produse cosmetice și de îngrijire a pielii personalizate sunt în lucru pentru mărcile de frumusețe de pe întreg canalul.

păianjen maro cu dungă albă pe spate

Ca parte a seriei noastre de frumusețe, le-am intervievat și pe cei izolați pentru a ști cum își îngrijesc pielea. Consultați linkurile de mai jos pentru a afla mai multe

Partea 1 Frumusețea în izolare: trei mame care lucrează care își răsfață pielea în timp ce fac mai multe sarcini

Partea 2 Frumusețe în izolare: Trei femei în vârstă de 20 de ani împărtășesc de ce îngrijirea pielii este importantă pentru ele

Partea 3 Frumusețe în izolare: trei bărbați de 20 de ani își împărtășesc rutina de îngrijire a pielii