Efectul celui de-al doilea val: hotelurile părăsesc orașele mari, concentrându-se pe locații nepotrivite
Potrivit companiei globale de servicii imobiliare JLL, nivelul de ocupare a hotelurilor din India a scăzut cu 17%, iar tarifele camerelor au scăzut cu aproximativ nouă% în aprilie 2021, comparativ cu martie 2021.
ITC Welcomhotel Tavleen, Chail. (Foto: document PR) Săptămâna trecută, când Hyatt Regency din Mumbai a decis să se închidă, a confirmat cele mai mari temeri ale tuturor – al doilea val a împins industria ospitalității care se prăbușește într-o criză existențială. Rapoartele spun că alte 10 hoteluri, care fac parte din lanțuri hoteliere importante, și-au închis definitiv operațiunile din cauza celui de-al doilea val de Covid-19. Experții din industrie cred că, odată cu încheierea celui de-al doilea val, industria va vedea rebranding-ul hotelurilor, hotelurile independente fiind susceptibile să caute o fuziune cu mărci mari.
Potrivit companiei globale de servicii imobiliare JLL, nivelul de ocupare a hotelurilor din India a scăzut cu 17%, iar tarifele camerelor au scăzut cu aproximativ nouă la sută în aprilie 2021, comparativ cu martie 2021. Redresarea sectorului la începutul acestui an a fost determinată în principal de performanțe deosebit de bune ale segmentului de agrement.
Vikram Lalvani, șeful departamentului de venituri, vânzări și destinație, Sterling Holiday Resorts, spune că primele luni ale anului 2021 s-au dovedit a fi bune pentru brand, cu o ocupare de aproximativ 65%. Chiar și până în primele zile ale lunii aprilie 2021, am observat o ocupare de 65%, cu un amestec sănătos de membri, precum și nunți, întâlniri de afaceri, convenții și alte evenimente. Cu toate acestea, odată cu restricția reimpusă în timpul celui de-al doilea val, sezonul de vară a fost afectat din nou în acest an în toate destinațiile stațiunii. Mulți oameni, ale căror rezervări au fost programate în vară, au început să se întrebe despre date și stațiuni alternative.
Pentru a trece peste acest lucru, Sterling, care are peste două duzini de proprietăți în India, oferă, de asemenea, „asigurare de vacanță”, ca o funcție de înscriere gratuită în timpul rezervării, care acoperă oaspeții cu până la trei lakh Rs de persoană în caz de anulări și urgente medicale. Lalvani adaugă, în mod tradițional, hotelurile din oraș văd o rată de ocupare mai mare din cauza călătoriilor de afaceri de luni până vineri. Dar urmând tendințele noastre de anul trecut, stațiunile de agrement par să se potrivească mai bine datorită avantajelor spațiului mare în interior, mai aproape de sau în mijlocul naturii și accesibilității din metrourile importante.
Între timp, multe hoteluri încearcă cu disperare măsuri pentru a compensa unele dintre pierderile tot mai mari. În urmă cu câteva săptămâni, imaginea unui hotel de lux din Hyderabad care oferă un pachet de vaccinare în valoare de 2.999 de lei – inclusiv taxele pentru doză – a devenit virală pe rețelele de socializare. Mai târziu, au fost observate mai multe astfel de imagini, inclusiv cea cu The Lalit din Mumbai și Columbia din Bengaluru Asia. În curând, guvernul a venit cu o notificare prin care se solicită acțiuni împotriva spitalelor private care oferă pachete speciale pentru vaccinarea COVID-19 în colaborare cu hoteluri. În urma directivei, hotelurile au retras ofertele.
Zostel, un lanț de pensiuni la nivel național, și-a transformat unele dintre proprietățile sale în centre de carantină și izolare, chiar dacă au lansat Zostel Bubble pentru a oferi călătorilor cu ședere lungă și nomazilor digitali un mediu sigur. Singurele călătorii pe care industria le-a văzut în ultimul timp sunt cele care optează pentru sejururi lungi pentru a scăpa din orașele lor afectate de COVID, spune Dharamveer Singh Chouhan, co-fondatorul și CEO-ul său. În timp ce spațiile Zostel din Mumbai, Delhi și Jaipur au fost transformate în centre de carantină cu mai multe facilități pentru pacienți, programul de lungă ședere din locuri precum Dalhousie, Alleppey, Mukteshwar și Vagamon se adresează nomazii digitali și călătorilor blocați.
diferite tipuri de copaci cu imagini și nume
Niraamaya Wellness Retreats a introdus un program de îngrijire post Covid de 21 de nopți în proprietățile sale Solan (Himachal Pradesh) și Kovalam (Kerala). (Foto: document PR) Între timp, Treehouse Hotels a început o inițiativă de impact pentru a ajuta pacienții infectați cu Covid-19 și familiile din jurul Bhiwadi cu mese simple și hrănitoare. Ei au extins acum această inițiativă și oaspeților lor. Fiecare cheltuială pe o cameră pentru noapte ar contribui la hrănirea a 50 de persoane din comunitate.
Jayant Singh, partenerul său director, adaugă: „Afacerile hoteliere și industria turismului în ansamblu s-au zguduit de lovitura puternică primită în ultimul an și jumătate. Compania noastră a simțit și durerea, dar mai mult a fost simțită de echipa care a vrut să lucreze și să contribuie, dar nu a avut nicio direcție.
Platforma internațională de călătorie digitală Agoda și-a valorificat expertiza tehnologică pentru a ajuta oamenii din India să caute și să găsească opțiuni de carantină sau alternative de ședere în această ultimă fază a pandemiei. Pentru aceasta, Agoda a întocmit o listă de hoteluri din rețeaua sa parteneră de cazare care oferă servicii hospi-tel, adică acceptă oaspeți pozitivi cu Covid-19 să se izoleze până la recuperare. Oaspeții care au fost testați pozitiv pentru COVID-19 și au elemente vitale stabile se pot izola acum în oricare dintre cele peste 100 de hoteluri enumerate, situate în 23 de orașe din India. Aceste proprietăți, spune Agoda, sunt echipate cu facilități precum asistență medicală COVID-19, trei mese zilnice și suport pentru oxigen.
Industria wellness cu întreținere ridicată, care a prosperat datorită vizitatorilor internaționali, este, de asemenea, în criză ca niciodată înainte, zborurile fiind interzise de mai bine de un an. Între timp, ei urcă, de asemenea, în trenul imunității-wellness-recuperare pentru a compensa unele pierderi. De exemplu, Niraamaya Wellness Retreats a introdus un program de îngrijire post Covid de 21 de nopți în proprietățile sale Solan (Himachal Pradesh) și Kovalam (Kerala), care are scopul de a ajuta pacienții care se luptă să-și recapete nivelul de activitate fizică, să reducă dependența de oxigen suplimentar, îmbunătățește calitatea vieții și, cel mai important, face față mai bine impactului emoțional și psihologic al bolii. Pe langa cazare, programul include consultatii medicale, mese, tratamente si terapii, si bineinteles, teste de diagnostic si acces nestingherit la internet.
Welcomhotel, una dintre mărcile de ospitalitate cu cea mai rapidă creștere din India din grupul ITC Hotels tocmai și-a lansat a doua proprietate în Himachal Pradesh - Welcomhotel Tavleen Chail. (Foto: document PR) În timp ce există un exod de hoteluri din orașele mari, stațiile de deal și locațiile îndepărtate este locul în care majoritatea dintre ele își așteaptă acum obiectivele. Welcomhotel, una dintre mărcile de ospitalitate cu cea mai rapidă creștere din India din grupul ITC Hotels tocmai și-a lansat a doua proprietate în Himachal Pradesh - Welcomhotel Tavleen Chail. Această lansare urmează inaugurării Welcomhotel Shimla în urmă cu aproximativ șase luni.
Pandemia a dus la blocarea în timp util și restricții în majoritatea statelor. Ca o consecință directă, au existat câteva călătorii legate de carantină și un pumn de vacanțe în oraș. Pătrunderea vaccinului ajută la sporirea încrederii în călătorii. Ne așteptăm la o renaștere a escapadelor cu motor care oferă experiențe îmbogățitoare ale destinației.
ITC a introdus inițiative responsabile de mese precum Gourmet Couch, Flavours și aplicația noastră F&B. (Foto: document PR) Dealurile și plajele sunt în mod normal cele mai rapide de recuperat și, din nou, vedem că se generează mult interes pentru aceste hoteluri. În plus, am introdus inițiative responsabile de mese precum Gourmet Couch, Flavours și aplicația noastră F&B, care i-au ajutat pe clienții noștri să savureze moștenirea culinară a celor mai bune preparate din bucătăria ITC Hotels din restaurantele lor premiate, spune Anil Chadha, COO, ITC Hotels.
Oaspeții își pot plasa comenzile pe Zomato, Swiggy și EazyDiner, în opt orașe, inclusiv Delhi, Mumbai, Kolkata, Hyderabad, Bengaluru, Chennai, Jaipur și Agra.
plante care cresc fără apă